Questions buyers actually ask
This is where friction usually hides: billing, trials, infrastructure, and control. So here it is, plainly.
What counts as an endpoint?
An endpoint is any monitored asset: a hostname with a TLS certificate, an internal host discovered by a collector agent, a cloud service, or an uploaded certificate. Each unique monitored asset counts as one endpoint. Deleted or deactivated assets are not counted.
Is there a free trial?
Yes. All self-serve plans include a 14-day free trial with access to the features in the selected plan. A card is required because each account provisions dedicated resources and we actively prevent automated abuse. You will not be charged before the trial ends, and you can cancel anytime during the trial without payment.
Can I switch plans later?
Yes. You can upgrade or downgrade at any time. Upgrades take effect immediately and are billed pro rata for the remainder of the billing period. Downgrades take effect at the end of the current billing cycle.
What is a collector agent?
A collector agent is a lightweight Java application deployed inside your own network. It scans internal subnets for open ports, services, and TLS certificates, then securely sends the results to CertControl over outbound HTTPS. No inbound firewall rules are required.
Where is the data hosted?
Data is stored in EU data centres. Each customer receives a dedicated, isolated environment with separate data boundaries. CertControl supports GDPR-aligned processing and standard DPA workflows for paid plans.
Can I deploy on-premise?
CertControl is delivered as a cloud-hosted service. Full on-premise deployment is not currently offered, but Enterprise customers can discuss custom commercial and operational requirements directly with sales.
Lever CertControl op til NIS2-kravene?
CertControl er ikke en NIS2-certificering i sig selv, men platformen understøtter direkte de tekniske krav NIS2 stiller til synlighed, risikostyring og dokumentation. Certificate monitoring, TLS-analyse, CVE correlation, audit logs og compliance-rapportering dækker de operationelle krav der typisk indgår i en NIS2-implementering. Vi kan stille dokumentation til rådighed som underlag for jeres egen NIS2-vurdering.
Hvem har adgang til vores data?
Kun du og de brugere du selv opretter har adgang til jeres miljø. CertControl-teamet har begrænset driftsadgang til infrastrukturlaget og logger alle administrative handlinger. Vi sælger ikke data videre og anvender dem ikke til andre formål end levering af tjenesten. Hvert kundemiljø er isoleret — ingen deler database eller applikationsinstans med andre kunder.
Kan vi få en databehandleraftale (DPA)?
Ja. En databehandleraftale er tilgængelig for alle betalende planer og er et standarddokument vi stiller klar til underskrift. Kontakt os på mail@certcontrol.pro, så sender vi den direkte. For Enterprise-kunder kan vilkårene tilpasses efter behov.
Kan vi betale via faktura?
Ja. Fakturabetaling er tilgængeligt for organisationer der ikke kan eller ønsker at betale med kreditkort — herunder kommuner og offentlige institutioner. Kontakt os direkte på mail@certcontrol.pro for at aftale fakturering. Vi håndterer det manuelt indtil vi har et fuldt self-serve flow for det.
Er der rabat ved årsabonnement?
Ja. Alle self-serve planer er 15 % billigere ved årlig betaling. Rabatten aktiveres automatisk når du vælger "Yearly" på prissiden inden du starter din trial. Du kan også skifte til årlig betaling efter at din trial er konverteret til et betalt abonnement.
Hvad sker der med vores data hvis vi opsiger?
Når et abonnement opsiges, bevares jeres data i 30 dage så I kan eksportere hvad I har brug for. Herefter slettes alle data permanent fra vores systemer inkl. backups. Vi sender en bekræftelse når sletningen er gennemført. Ønsker I eksport i et bestemt format inden sletning, hjælper vi med det.
Hvilke porte skal være åbne for collector agenten?
Collector agenten kommunikerer udelukkende udgående over port 443 (HTTPS) til CertControl-platformen. Der kræves ingen indgående firewall-regler og ingen VPN-opsætning. Internt scanner agenten de subnets og porte I konfigurerer — typisk port 443, 8443 og andre services I ønsker at overvåge.
Virker CertControl med interne CA'er og self-signed certifikater?
Ja. CertControl kan overvåge certifikater udstedt af interne CA'er, private PKI-setups og self-signed certifikater på lige fod med offentligt betroede certifikater. Findings og TLS-analyse tilpasses konteksten — et self-signed certifikat på et internt system scores anderledes end på en offentlig tjeneste.
Hvor ofte scanner CertControl mine endpoints?
Certifikat- og TLS-data opdateres dagligt for alle endpoints. Den eksterne attack surface scanner kører on-demand — du starter den manuelt og ser live status mens den kører. Collector agenten for interne netværk scanner efter den tidsplan du selv konfigurerer.
Hvor lang tid tager det at komme i gang?
De fleste environments er oppe at køre på under 30 minutter. Du tilføjer dine første endpoints manuelt eller via upload, og de første findings og TLS-resultater er synlige inden for få minutter. Collector agenten til interne netværk kræver lidt mere opsætning — typisk 1–2 timer afhængigt af jeres netværksmiljø. Vi har en in-app guide der tager dig igennem det trin for trin.